MANUAL 01
📌 신규 예약 등록하기 (손님 예약 받는 법)
전화, 카카오톡, 라인 또는 현장 방문으로 신규 예약 문의가 들어왔을 때 캘린더 화면에서 10초 만에 예약을 등록하는 실제 조작 순서입니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 예약 캘린더 (`adm/calendar.php`) 타임라인 및 객실 배치 뷰
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예약 캘린더 메뉴 진입
좌측 사이드바에서 [예약 캘린더] 메뉴를 클릭하거나, 메인 대시보드 상단의 [+ 신규 예약 등록] 버튼을 엽니다.
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원하는 날짜와 객실 호수 칸 클릭
캘린더 타임라인 테이블에서 손님이 투숙할 [객실 호수] 행과 [체크인 날짜] 열이 만나는 빈 칸을 클릭합니다.
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예약 정보 입력 팝업 작성
- 고객 성함 & 연락처: `김지형` / `010-1234-5678` (또는 카카오톡 ID)
- 체크인 & 체크아웃 날짜: 손님이 머무는 1박/2박 일정 선택
- 원화 수납액 (₩) / 보증금: 한국 계좌로 입금받은 원화 금액 입력
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[예약 저장] 클릭 및 완료
팝업 하단의 [예약 저장] 버튼을 누르면 캘린더 해당 날짜 위치에 파란색 예약 블록이 생성되며 예약이 확정됩니다.
💡 지배인 팁: 예약을 저장하는 즉시 팝업창 하단에 손님에게 카카오톡으로 발송할 **입금 안내/예약 확인 템플릿 문구**가 자동 생성되어 클릭 한 번으로 복사할 수 있습니다.
MANUAL 02
🔄 예약 변경하기 (드래그 앤 드롭으로 날짜/객실 이동)
손님이 "일정을 이틀 미뤄주세요" 또는 "101호에서 202호로 방 바꿔주세요" 요청 시 캘린더에서 마우스로 끌어다 놓으면 1초 만에 수정됩니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 마우스 드래그 앤 드롭(Drag & Drop) 예약 객실/날짜 이동 뷰
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캘린더에서 대상 예약 블록 꾹 누르기
[예약 캘린더] 화면에서 날짜나 객실을 바꿀 파란색 예약 블록을 마우스 왼쪽 버튼으로 꾹 클릭합니다.
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바꿀 날짜 위치나 다른 객실 호수로 끌어다 놓기
원하는 다른 날짜 칸이나 다른 객실 호수(예: Deluxe 101 ➔ Suite 202) 칸으로 블록을 마우스로 끌고 가서 손을 뗍니다.
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변경 확인 팝업 승인
"예약 일정을 변경하시겠습니까?" 팝업창에서 [확인]을 누르면 투숙 정보와 기존 룸차지 내역이 새 객실로 100% 자동 승계 이동됩니다.
⚠️ 이미 투숙 중인 손님의 룸 체인지: 이미 체크인하여 방에 머무는 손님을 다른 방으로 이동시켜도, 기존 방에서 시켜 드신 룸서비스/세탁 룸차지가 옮겨간 새 방으로 자동 이관됩니다.
MANUAL 03
🔑 손님 체크인 (입실) & 체크아웃 (퇴실 정산) 방법
손님이 도착하여 입실을 진행하고, 퇴실할 때 룸차지 누적액을 확인하여 최종 마감 정산하는 방법입니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 통합 대시보드 (`adm/index.php`) 실시간 객실 상태 그리드 관제
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체크인 (입실 처리) 방법
1) 대시보드(`adm/index.php`)에서 해당 객실 카드를 클릭합니다.
2) 팝업 모달에서 [체크인 (입실 처리)] 버튼을 누르면 객실 상태가 즉시 [투숙 중]으로 전환됩니다.
3) 객실 키 카드에 부착된 QR 코드를 손님 스마트폰으로 스캔하도록 안내합니다.
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체크아웃 (퇴실 및 마감 정산) 방법
1) 손님 퇴실 시 해당 객실 카드를 누르고 [퇴실 및 정산 마감]을 누릅니다.
2) 투숙 중 발생한 룸서비스 내역과 이미 수납받은 보증금을 확인 후 [최종 마감 완료]를 누릅니다.
3) 방이 빈 방으로 리셋되며 하우스키핑 청소 요청(`Cleaning Required`) 상태로 전환됩니다.
MANUAL 04
💳 원화(KRW) 계좌이체 수납 및 과입금 차감 정산
한국 계좌로 원화 이체를 받거나 보증금을 더 많이 입금받았을 때 장부에 정확히 수납 처리하는 방법입니다.
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원화 계좌 입금액 입력
예약 등록/정산 모달의 [원화 수납액 (₩)] 입력 필드에 손님이 입금한 금액(예: `150000`)을 입력합니다.
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실시간 환율 연동 및 원화 고정 보존
설정된 원/페소 환율에 맞춰 페소 금액이 자동으로 계산되어 장부에 수납 저장됩니다. 원화 입금액 원본은 불변 저장됩니다.
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과입금 발생 시 마이너스 룸차지 자동 생성
손님이 숙박비보다 많은 금액을 입금한 경우(예: 7만원에 10만원 입금), 잔액에 해당하는 페소가 룸차지에 [할인 차감] 항목(-₱1,200)으로 자동 등록되어 손님이 룸서비스 이용 시 자동 차감 소진됩니다.
💡 실수로 퇴실 처리했을 때: 예약 상태를 `checked_out ➡️ checked_in` (다시 투숙)으로 바꾸시면 정산금이 100% 차감 취소되고 마감되었던 룸차지 내역들이 원상복구됩니다.
MANUAL 05
💬 카톡/문자 예약 안내문 원클릭 발송하기
손님 성함, 객실 호수, 입퇴실일, 입금 계좌번호가 자동 치환된 카카오톡 안내문을 1초 만에 복사하여 발송하는 방법입니다.
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예약 상세 모달 열기
예약 캘린더나 대시보드에서 해당 손님의 예약 블록을 누릅니다.
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[💬 카톡 안내문 복사] 클릭
모달 하단의 [💬 카톡 안내문 복사] 버튼을 클릭합니다. 손님의 정보가 모두 적용된 확인 문구가 클립보드에 복사됩니다.
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카카오톡 채팅창에 붙여넣기 (Ctrl + V)
손님과의 카카오톡 채팅창에 가서 붙여넣기(`Ctrl + V`) 후 전송을 누르면 완벽한 서식의 예약 확정문이 발송됩니다.
MANUAL 06
🛎️ 룸서비스 수동 주문 등록 & 룸차지 달아놓기
손님이 프론트에 와서 맥주나 세탁, 수건을 요청했을 때 관리자가 룸차지에 수동으로 추가하는 방법입니다.
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대시보드에서 해당 객실 선택
대시보드(`adm/index.php`)에서 손님이 묵고 있는 객실 카드를 누릅니다.
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[+ 룸서비스/주문 추가] 클릭
모달 메뉴에서 [+ 룸서비스/주문 추가]를 누르고 음식, 음료 또는 세탁 항목과 수량을 선택합니다.
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[룸차지에 추가] 클릭
[룸차지 계상]을 누르면 즉시 누적 이용 금액으로 합산되며 퇴실 시 한꺼번에 정산할 수 있습니다.
MANUAL 07
🚘 셔틀 배차 신청 및 기사 실시간 GPS 관제
공항 픽업/샌딩 차량 배차를 기사에게 전달하고 기사의 이동 위치를 구글 맵 위에서 라이브로 확인하는 프리미엄 기능입니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 셔틀 관제 (`adm/shuttle.php`) 기사 실시간 GPS 트래킹 지도 뷰
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[차량 배차 관리] 메뉴 이동
좌측 사이드바에서 [차량 배차 관리] (`adm/shuttle.php`) 메뉴를 누릅니다.
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목적지 선택 및 기사 배정
손님의 픽업 장소(예: Clark Airport Terminal 1)와 시간, 담당 기사를 지정 후 [배차 신청]을 누릅니다. 기사 전용 스마트폰 앱으로 알림이 전송됩니다.
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구글 맵 실시간 GPS 관제
기사가 출발하면 화면 오른쪽 구글 맵 지도에 기사 차량 마커가 5초마다 실시간 이동하는 모습을 관제할 수 있습니다.
MANUAL 08
🧹 방 청소 검수 & 현장 사진 확인 후 승인하기
청소 도우미(하우스키퍼)가 제출한 객실 현장 사진을 확인하고 최종 승인하여 객실을 판매 가능 상태로 오픈하는 프리미엄 기능입니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 방 청소 관제 (`adm/housekeeping.php`) 현장 사진 라이트박스 승인 뷰
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청소 검수 필요 알림 카드 확인
청소 도우미가 현장에서 사진을 찍어 올리면 대시보드에 보라색 [청소 검수 필요] 카드가 뜹니다.
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현장 사진 라이트박스 팝업 확인
카드를 클릭하면 헬퍼가 스마트폰 후면 카메라로 촬영한 침대 및 욕실 현장 사진이 고화질 라이트박스로 팝업됩니다.
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[승인 및 객실 오픈] 클릭
하단의 [승인 및 오픈]을 누르면 객실 상태가 즉시 [빈 방 (입실 가능)]으로 변경되어 다음 손님을 받을 수 있게 됩니다.
MANUAL 09
⚙️ 7대 탭 통합 설정 센터 (`settings.php`) 관리법
호텔의 기본 정보, 원화 환율, 룸타입, 룸서비스 메뉴, 카톡 템플릿 등 모든 기초 데이터는 단일 설정 페이지에서 일원화되어 관리됩니다.
📸 [표준 16:9 FHD 화면] 7대 하위 탭 통합 설정 센터 (`adm/settings.php`) 뷰
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7개 하위 탭 구성 안내
- 호텔 기본정보 (Tab hotel): 호텔 이름, 원화 환율, 이체 계좌, PWA 로고 등록
- 객실/요금 관리 (Tab room): 룸타입 등급 등록, 객실 QR 코드 출력
- 룸서비스 메뉴 (Tab item): 메뉴/상품 등록, 가격 및 이미지 업로드, 품절 처리
- 직원 계정 (Tab staff): 기사/하우스키퍼 계정 발급 및 주간 고정 휴무일 지정
- 카톡 템플릿 (Tab template): 치환 매크로(`{{고객명}}`, `{{보증금원화}}`) 안내문 세팅
- 셔틀 목적지 (Tab destination): 자주 가는 목적지 Google Maps 좌표 프리셋
- 할인 프리셋 (Tab discount): 정률(%) / 정액(₱) 원클릭 할인 Preset 등록